Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique décrit la manière dont Immoconcept Rième (Route de Berne 223, 1066 Epalinges) et sa holding RIALP Real Estate SA (Rue du Vieux Village 29a, Case postale 25, 1969 Bramois) collectent, utilisent, stockent et protègent les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la location de biens immobiliers via notre site.
Nous respectons la LPD (Suisse) et le RGPD (UE).
2. Données personnelles collectées
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Identité : nom, prénom, date de naissance, pièce d’identité (si exigée pour la location).
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Contact : adresse, email, téléphone.
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Réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences.
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Facturation / Paiement : coordonnées de facturation (les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous ne stockons pas vos données de carte).
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Technique : adresse IP, logs, cookies/analytics.
3. Finalités
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Gérer demandes et contrats de location.
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Assurer la communication avant/pendant/après le séjour.
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Facturation et gestion des paiements.
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Service client et résolution d’incidents.
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Sécurité du site, amélioration des services, statistiques.
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Respect des obligations légales (comptables/fiscales).
4. Bases légales
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Exécution du contrat (réservation).
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Consentement (newsletter, cookies non essentiels).
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Obligations légales.
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Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration).
5. Destinataires
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Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics).
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Prestataires opérationnels (conciergerie, ménage, transferts).
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Autorités si la loi l’exige.
Tous nos partenaires sont soumis à des engagements de confidentialité et de sécurité.
6. Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées hors Suisse/UE, nous veillons à des garanties adéquates (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, ou équivalents).
7. Durées de conservation
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Dossiers de réservation/facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales).
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Prospection/marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
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Cookies/logs : selon leur finalité (voir Politique Cookies).
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (prospection) et portabilité (si applicable).
Contact pour exercer vos droits : info@immoconceptsuisse.com
ou par courrier postal (adresses ci-dessous).
Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
9. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles appropriées : SSL/TLS, contrôle d’accès, sauvegardes, minimisation des données, journalisation.
10. Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies techniques (indispensables) et, avec votre consentement, des cookies mesure d’audience et marketing. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies et votre navigateur.
Une Politique Cookies détaillée peut compléter la présente politique (catégories, finalités, durées, liste des tiers).
11. Mineurs
Notre site ne vise pas les mineurs. Si une collecte a eu lieu par erreur, contactez-nous pour suppression.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.
13. Contacts
Immoconcept Rième
Route de Berne 223, 1066 Epalinges
RIALP Real Estate SA
Rue du Vieux Village 29a, Case postale 25, 1969 Bramois